「惡劣天氣」交易日的運作安排 (2024年8月22日)
為配合香港交易所早前宣布將於2024年9月23日起實施在「惡劣天氣」(意指香港天文台懸掛八號或以上颱風信號，或發出黑色暴雨警告，或香港政府作出「極端情況」公布的情況)下，維持香港證券及衍生產品市場交易之安排，創興商品期貨有限公司(「本公司」)在「惡劣天氣」下之服務將會作出以下安排:
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服務 |
2024年9月23日起 「惡劣天氣」交易日的運作 |
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本公司總行及各分行現場辦理申請之各項服務，包括但不限於: (1) 親身到臨開立賬戶; (2) 結束期貨賬戶;和 (3) 其他查詢服務 |
各分行暫停開放， 且現場服務全部暫停 |
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透過 「電子交易平台」提供之服務，當中包括: (1)期貨期權合約之交易;和 (2)其他在線服務 |
維持正常 |
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期貨期權合約電話落盤專線 (3768 9988) |
有限度服務 (視乎當時之實際實況) |
另為使客戶容易識別是本公司職員來電，在「惡劣天氣」下，本公司職員僅會透過下述之6個電話號碼電聯客戶，其分別為 37689888，37689688，37689988，62577551，63074115，66237941。
如有任何查詢，請於辦公時間內致電本公司客戶服務熱線（852）3768 9988。
「客戶協議」及「風險披露聲明書」修訂通知
提防騙案！
切勿經聲稱由本公司發出的可疑訊息中附有的超連結，提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料！
慎防偽冒金融機構的語音訊息來電，切勿向可疑來電者提供個人資料，如有任何查詢，請致電本公司之客戶服務熱線3768 9988。
(08/24)
網上保安注意事項: (共九點)
- 請設定難以猜破及與其他互聯網服務不同的密碼，並定期更新。如懷疑密碼外洩時請立即更改密碼。切勿記錄密碼在電腦、手機或當眼位置。
- 設定密碼時，避免使用易於識別的密碼。不宜用使身份證號碼、出生日期或電話號碼等個人資料作密碼。
- 如登入「SPTrader電子交易系統」賬戶時遇上可疑情況(例: 電腦反應極為遲緩、登入步驟有異或被要求提供額外資料)，應立即停止登入並通知本公司。
- 請不時查核「SPTrader電子交易系統」賬戶，並及時查閱本公司發出結單。若在結單發現不尋常的交易，請儘快通知本公司。
- 切勿在公眾地方如網上咖啡室或網吧使用公用電腦或透過公共Wi-Fi設施，登入「SPTrader電子交易系統」賬戶進行網上操作。
- 當使用Wi-Fi無線上網時，使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者，而非公共無線網絡，並啟用保安措施，例如盡可能使用Wi-Fi Protected Access（WPA, 一種保護無線電腦網絡安全的系統）。
- 請定期下載及更新保安軟件，以確保可獲得最全面的保護。
- 本公司不會透過電郵方式向客戶索取戶口號碼、密碼或任何個人資料。
- 請勿將你的登入密碼向任何人透露(包括本公司職員)。
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